Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 9mm88

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng cho mọi phương thức thanh toán nội địa
9mm88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 9mm88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian sớm nhất và phản hồi bằng tiếng Việt. Mọi yêu cầu cần được gửi kèm thông tin xác minh tài khoản để đảm bảo an toàn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ trò chuyện trong tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh nhất qua kênh này.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email chính thức của 9mm88. Vui lòng đính kèm thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần Cài đặt tài khoản. Sau khi gửi, bạn sẽ nhận xác nhận qua email trong vài giờ làm việc.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cam kết bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để giữ dữ liệu của bạn an toàn. Từ mã hóa kết nối đến quy trình xác minh danh tính khi rút tiền, mỗi bước đều có mục đích rõ ràng. Bạn luôn có quyền kiểm soát thông tin mình đã cung cấp.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi đều được mã hóa SSL, kể cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay trên điện thoại.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ. Sau khi tài khoản đóng và thời gian lưu trữ bắt buộc theo quy định hết hạn, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh…

Quyền yêu cầu của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản — tất cả qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi cho đội hỗ trợ của chúng tôi liên quan đến dữ liệu cá nhân, tài khoản và cách chúng tôi xử lý thông tin thanh toán.

Có, chúng tôi lưu lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money để xử lý nạp/rút và giải quyết tranh chấp nếu có. Dữ liệu này không dùng cho mục đích quảng cáo.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính và tuân thủ thời gian lưu trữ bắt buộc theo quy định.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin của bạn cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị. Bạn tắt cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Toàn bộ kết nối sử dụng mã hóa SSL. Ngoài ra, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống sẽ gửi mã OTP xác minh về số điện thoại đã đăng ký của bạn.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất trên mọi thiết bị, bao gồm điện thoại và máy tính bảng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.